سياسة الإلغاء والإرجاع واسترداد الأموال

سياسة الإلغاء والإرجاع واسترداد الأموال

تعد سياسة الإلغاء واسترداد الأموال (" السياسة ") جزءًا من شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية ويجب قراءتها معها. المصطلحات المستخدمة ولكن غير المعرفة في هذه السياسة يجب أن يكون لها المعاني المخصصة لها في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية. تنطبق هذه السياسة على عملية الشراء التي قمت بها عبر المنصة.

نحن ملتزمون بتوفير تجربة شراء فائقة لعملائنا. ومع ذلك، قد تكون هناك حالات قد يرغب فيها العميل في إلغاء طلبه معنا أو المطالبة باسترداد أمواله مقابل عملية الشراء. تنطبق هذه السياسة في جميع هذه الحالات وتحتوي على الأحكام الحصرية المتعلقة بالإلغاء واسترداد الأموال.

محتويات

• سياسة الإلغاء
• سياسه الارجاع
• سياسة الاسترجاع

سياسة الإلغاء

سياسه الارجاع

• نحن نسعى لضمان تسليم المنتجات التي تطلبها وفقًا لمواصفاتك. ومع ذلك، في حالة نادرة، إذا تلقيت شحنة تحتوي على (أ) طلب غير مكتمل، (ب) منتج منتهي الصلاحية، (ج) منتج معيب أو تالف، أو (د) منتج غير صحيح، فيمكنك إرجاع المنتج إلينا باتباع الإجراء الموضح أدناه. لاحظ أن بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للإرجاع. سيحدد وصف المنتج الموجود على الموقع ما إذا كان المنتج المعني قابلاً للإرجاع أم لا. نطلب منك التفضل بالتحقق من حالة المنتج قبل تقديم طلبك، لتجنب أي إزعاج.
• يجب إرسال طلبات الإرجاع إلينا عبر البريد الإلكتروني علىResponse@kaysonslifestyle.com خلال يومين (2) من تاريخ استلام الشحنة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن معالجة المبالغ المستردة بعد ذلك، بغض النظر عن السبب.
• يجب أن يتضمن بريدك الإلكتروني الذي يطلب الإرجاع التفاصيل التالية: (أ) رقم فاتورتنا، (ب) تاريخ تسليم الشحنة، (ج) وصف المنتج الذي يتم إرجاعه، (د) سبب الإرجاع، و (هـ) ) سواء كنت ترغب في استبدال أو إلغاء طلبك فيما يتعلق بالمنتج المعني الذي يتم إرجاعه. وقد نتواصل معك للتأكد من مزيد من التفاصيل. يتم قبول المرتجعات بشرط التحقق من السبب الذي حددته.
• يجب إعادة المنتج إلينا في عبوته الأصلية ومعه جميع بطاقات التعريف والملحقات والمواد التي تم تقديمها مع المنتج وقت تسليمه. يجب أن نستلم المنتج بنفس الحالة التي استلمتها بها. يرجى التأكد من أن حزمة الإرجاع مختومة بشكل مناسب لأن أي ضرر أثناء النقل سيظل ضمن مسؤوليتك. تقع تكلفة إعادة شحن المنتج إلينا على عاتقك في حالة أن المنتج الذي تم تسليمه كان في حالة صالحة للاستخدام.
• الإكسسوارات والحقائب والبلوزات والملابس الداخلية والأحذية غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاستبدال. الساري الهندي مع البلوزات المخيطة غير قابل للإرجاع أيضًا. المنتجات المخصصة والمخصصة غير قابلة للإرجاع. بالنسبة لجميع المنتجات الأخرى، يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج لمعرفة شروط الإرجاع المحددة. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وتتضمن جميع الملصقات والعلامات سليمة.