سياسة الشحن
تُعد سياسة الشحن هذه ("السياسة") جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، ويجب قراءتها معهما. المصطلحات المستخدمة وغير المعرفة في هذه السياسة سيكون لها المعاني المخصصة لها في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
المحتويات
- شروط الشحن
- طريقة التسليم
- تأخيرات في التسليم
- الرسوم الجمركية/الرسوم والضرائب
- رسوم الإرجاع
- دعم شكاوى العملاء
- شروط الشحن
قد نتعاقد مع مزودي خدمات لوجستية من طرف ثالث ("شريك لوجستي") لتوصيل مشترياتك. يخضع الشحن لتوافر شبكة الخدمة لشركائنا اللوجستيين في عنوان التسليم الخاص بك. سنبلغك إذا كنا غير قادرين على خدمة موقع التسليم لمنتجك. وسنزودك بتفاصيل الشريك اللوجستي المعين لتوصيل منتجك وتفاصيل تتبع الشحنة المعنية، والتي يمكنك استخدامها لتحديد حالة تسليم الشحنة.
- طريقة التسليم
سنحاول توصيل المنتج المشتراة إلى عنوانك في غضون الوقت المقدر من 4 إلى 5 أيام للتسليم للطلبات المحلية و5-7 أيام للطلبات الدولية. تقع على عاتقك مسؤولية اتخاذ الترتيبات اللازمة لاستلام المنتج في العنوان الذي قدمته مع طلبك. سيُعفينا تسليم منتجك إلى عنوانك من أي التزامات أخرى، بما في ذلك التحقق من حسن نية الشخص الذي تم التسليم إليه. سيقوم شريكنا اللوجستي بثلاث (3) محاولات كحد أقصى لتوصيل المنتج إلى عنوانك. في حال تعذر تسليم المنتج خلال هذه المحاولات، سيتم إرجاع المنتج إلينا كمنتج غير قابل للتسليم. في مثل هذه الحالة، يمكنك الترتيب لاستلام المنتج من مستودعنا أو طلب إعادة التسليم إلى عنوانك. سيتحمل العميل تكاليف إعادة التسليم هذه إذا طلبها.
- تأخيرات في التسليم
نبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتج في غضون الوقت المقدر الذي تم إخطارك به. ومع ذلك، فإنك تقبل وتُقر بأن التسليم قد يتأخر بسبب (أ) الظروف الجوية، (ب) المشكلات اللوجستية الخارجة عن سيطرتنا، (ج) الاضطرابات السياسية، الإضرابات، إلخ. (د) قضاء وقدر - مثل الفيضانات، الزلازل، الأوبئة، إلخ.، و(هـ) ظروف معقولة أخرى مماثلة. في حالة وقوع مثل هذه الأحداث، سنبذل جهدًا معقولاً لإبلاغك بالتأخير. نتنصل من جميع المسؤوليات التي قد تنشأ بسبب هذا التأخير أو عدم إخطارك بهذه التأخيرات. لسنا ملزمين بتعويضك عن أي مطالبة قد تنشأ بسبب تأخير في تسليم منتجك.
.
- الرسوم الجمركية/الرسوم والضرائب
الرسوم غير مشمولة في السعر. العملاء مسؤولون عن دفع أي رسوم استيراد أو رسوم جمركية أو ضرائب محلية/ضريبة القيمة المضافة. https://hashtagbe.shop لن تسدد هذه المصاريف. من الضروري دفعها لتخليص طلبك من الجمارك.
- رسوم الإرجاع
تُحمّل رسوم الإرجاع من بلد العميل إلى مصدر المنتج/بلد البائع على العميل. تُخصم رسوم الجمارك في بلد مصدر المنتج/البائع من المبلغ المسترد. يتحمل العملاء مسؤولية إعادة المنتج إلينا مع معلومات التتبع عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى response@kaysonslifestyle.com. تكون تكلفة شحن الإرجاع وأي رسوم جمركية مسؤولية العميل وهي غير قابلة للاسترداد.
- دعم شكاوى العملاء
يمكنك توجيه أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بشحن وتوصيل المنتجات وفقًا لهذه السياسة إلينا على التفاصيل المذكورة أدناه:
- عبر البريد الإلكتروني على studio@hashtagbe.shop